Cómo evitar fraudes con las tarjetas de crédito
Escrito el oct 16en Nacionales, Noticias por noticiasnorteImprime
PERU- Con medidas sencillas reducirá los riesgos de un fraude. Tener un seguro para su tarjeta lo ayudará a no sufrir grandes pérdidas. Si su tarjeta se extravía, llame por teléfono a su banco para bloquearla
MEDIDAS POR TOMAR
Los expertos señalan algunas acciones que debemos seguir para evitar fraudes en nuestras tarjetas de crédito, como por ejemplo: memorizar la clave y no llevarla anotada; usar claves distintas a la fecha de nacimiento, número de casa o placa del auto; no perder de vista la tarjeta al momento de cancelar un consumo, realizar operaciones en cajeros automáticos donde uno se sienta seguro, revisar periódicamente los estados de cuenta. Asimismo, en una operación fallida y antes de que deslicen por segunda vez la tarjeta, pedir al dependiente que espere la llegada de la autorización; no portar más tarjetas de crédito de las que se usen habitualmente; y finalmente, si intuye que le han robado, proceda inmediatamente a bloquearla llamando al teléfono del banco.
Otro aspecto importante tiene que ver con la seguridad física de la tarjeta de crédito y en esto tienen que jugar un papel importante las entidades financieras. Lo recomendable es diseñar tarjetas bancarias mucho más seguras que las actuales con banda magnética, de pronto incorporar los denominados sistemas inteligentes que tienen un chip para reducir los riesgos de una “clonación”. Una prueba de la efectividad de estas últimas se observó en el primer banco brasileño Itau, en el que luego de migrar sus tarjetas a un plástico inteligente se redujo el fraude total en un 80%. Con ello recuperó su inversión en dos años, según datos de la empresa Gemalto, líder mundial en seguridad digital.
Otra de las medidas podría ser incorporar el seguro de protección de manera permanente en el costo de la tarjeta de crédito y que este sea compartido por clientes, bancos, operadores y establecimientos, ya que actualmente existe la sensación de que a medida que las fallas en los sistemas de seguridad se van dando, las entidades bancarias van aprovechando la oportunidad para realizar buenos negocios. Esto de seguro haría que las fallas en el sistema bancario se minimizaran por el común interés de las partes y contribuirá a darle una mayor transparencia a las operaciones.
DÓNDE RECLAMAR
* En primer momento ante la entidad bancaria involucrada durante los primeros 30 días.
* En una segunda instancia ante la defensora del Cliente Financiero (DCF) de manera gratuita y por escrito a través de un formulario preestablecido que puede ser descargado de la página web: www.dcf.com.pe/publicaciones/FormularioReclamo.doc
* Como una tercera opción se tiene al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad intelectual (Indecopi).
* Igualmente, puede presentar su denuncia o reclamo en la Plataforma de Atención al Usuario (PAU) de la Superintendencia de Banca y Seguros. Solicite mayor información en el correo electrónico pau@sbs.gob.pe.
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